Prošao nam je još jedan projekt! Iza ove kratke rečenice zapravo stoji puno rada, razgovora, promišljanja, ali prije svega – iskustva koje svakodnevno stječemo radeći s našim korisnicima. Udruga osoba s invaliditetom „Vuka“ Vukovar prošla je na natječaju Ministarstva rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike, u sklopu poziva „Razvoj i širenje mreže socijalnih usluga za razdoblje 2026. do 2029.“
Naziv programa je UOSI Vuka Telecare, a partner na projektu je Grad Vukovar. Ovim projektom započinjemo razvijati jedan novi, inovativni oblik podrške našim korisnicima i našoj zajednici.
Pozadina projekta
Naša udruga je licencirani pružatelj usluge osobne asistencije. Trenutno pružamo podršku za više od 40 korisnika. Nositelji smo i programa Zaželi, kroz koji je obuhvaćeno više od 100 korisnika. To znači da smo svakodnevno, neposredno i vrlo često duboko osobno povezani s ljudima kojima pružamo podršku. Kako s njima tako i s njihovim obiteljima. Upravo nam je taj svakodnevni kontakt pokazao jednu važnu stvar, postoje ljudi kojima nije potrebna samo pomoć u svakodnevnim aktivnostima. Potreban im je i osjećaj da nisu sami.
Kroz razgovore s korisnicima, anketiranje, iskustvo naših djelatnika te uvid u podatke Hrvatskog zavoda za socijalni rad Vukovar prepoznali smo potrebu starijih osoba i osoba s invaliditetom koje žive same ili nemaju kontinuirani nadzor. To su ljudi koji mogu sasvim normalno živjeti svoj svakodnevni život, ali se u jednom trenutku može dogoditi nešto nepredviđeno. Pad. Naglo pogoršanje zdravstvenog stanja. Situacija u kojoj osoba ne može sama doći do telefona niti pozvati pomoć. I tada nekoliko minuta može biti jako važno.
Širi kontekst
Vukovarsko-srijemska županija pritom ima dodatni izazov. Oko 45 posto stanovništva starije je od 50 godina, a županija se nalazi na trećem mjestu u Hrvatskoj prema broju korisnika nacionalne naknade za starije osobe. Sve to govori nam da će potreba za različitim oblicima podrške starijim osobama i osobama s invaliditetom biti sve veća. Zato projekt UOSI Vuka Telecare ne vidimo samo kao još jedan projekt. Vidimo ga kao odgovor na ono što slušamo i gledamo svaki dan. Mali uređaj koji se nosi oko vrata ili u džepu korisniku uz samo jedan pritisak na sos dugme može spasiti život. Uređaj ima SIM karticu pa tako pritiskom na SOS dugme počinje slanje SMS poruka jednom ili na više kontakt brojeva koje je odabrao sam korisnik uređaja. Nakon SMS poruke uređaj poziva te iste brojeve sve dok se netko ne javi. Osoba koja odgovori na poziv s uređaja dalje procijenjuje ozbiljnost situacije i način na koji će djelovati u korist pozivatelja.
Ovom uslugom i uređajem uvodimo oblik podrške koji će osobama koje žive same ili bez kontinuiranog nadzora omogućiti veću sigurnost. Također, pružit će i mogućnost brže reakcije u izvanrednim situacijama. Želimo iskoristiti suvremenu tehnologiju na jednostavan i ljudski način, ne da zamijeni čovjeka, nego da čovjeku bude dodatna podrška onda kada mu je najpotrebnija. Jer tehnologija sama po sebi ne znači puno. Ali tehnologija koja nekome omogućuje da zna da će pomoć doći kada je pozove znači sigurnost. A sigurnost znači mirniji san, manje straha i veću samostalnost. Upravo to želimo postići ovim projektom, da se naši korisnici, njihove obitelji, ali i naši sugrađani osjećaju sigurnije i da im na taj način pomognemo podići kvalitetu života.
Pred nama je novo iskustvo, novi izazovi i puno posla. Također, i nova prilika da ono što svakodnevno čujemo od naših korisnika pretvorimo u konkretnu uslugu. Na taj način pišemo programae koji su odgovor na konkretne potrebe.
Početak jedne dobre priče
UOSI Vuka Telecare tek počinje, a počinje tamo gdje za nas svaki dobar projekt i treba početi, od čovjeka i njegovih stvarnih potreba.
Projekt UOSI Vuka Telecare financira Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike. Sadržaj ovog članka u isključivoj je odgovornosti Udruge osoba s invaliditetom “Vuka” Vukovar” i ne odražava nužno stajalište Ministarstva rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike.