U posljednje dvije godine, projekt “S osmijehom stariti” koji financira Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike značajno je poboljšao kvalitetu života starijih građana i osoba s invaliditetom u gradu Vukovaru i okolici. Ovaj projekt ima za cilj osigurati uslugu prijevoza za starije osobe kojima su takve usluge teško dostupne, omogućujući im da ostanu u svojim domovima što je duže moguće.

Postignuća

Osnovni cilj projekta bio je smanjiti socijalnu isključenost starijih osoba i omogućiti im lakši pristup zdravstvenim uslugama, društvenim aktivnostima i svakodnevnim potrebama. U prvoj godini provedbe, prijevoz je koristilo 124 korisnika kroz 530 prijevoza, ukupno prešavši 18,000 kilometara. U drugoj godini, broj korisnika porastao je na 133, dok su usluge prijevoza korištene 489 puta, s ukupno pređenih 24,000 kilometara. Ovi rezultati jasno pokazuju rast interesa i potrebe za ovakvom vrstom usluge među starijom populacijom.

Važnost usluge prijevoza

Osiguranje prijevoza za starije osobe ne samo da im olakšava pristup zdravstvenim uslugama i društvenim aktivnostima, već i doprinosi njihovoj samostalnosti i kvaliteti života. Mogućnost da se kreću bez prepreka omogućava im da ostanu aktivni članovi zajednice i održavaju socijalne kontakte. Također, besplatan prijevoz uvelike rasterećuje kućne proračune starijih osoba i osoba s invaliditetom te doprinosi redovitoj brizi za vlastito zdravlje.

Osiguranje kvalitetne usluge

Kako bi se osigurala kvaliteta usluge, projekt je implementirao nekoliko ključnih mjera:

1. Obučeni vozači: Svi vozači su upoznati sa specifičnim potrebama starijih osoba, uključujući sigurno ukrcavanje i iskrcavanje te pružanje osnovne pomoći ako je potrebno.
2. Redovito održavanje vozila: Sva vozila korištena u projektu redovito se održavaju kako bi se osigurala sigurnost i udobnost korisnika.
3. Sustav povratnih informacija: Uvođenjem sustava za prikupljanje povratnih informacija od korisnika, omogućeno je kontinuirano unapređenje usluga prema njihovim potrebama i očekivanjima.

Mjerenje uspješnosti

Uspješnost projekta mjerena je kroz nekoliko ključnih pokazatelja:

• Broj korisnika: Praćenje broja korisnika koji koriste uslugu prijevoza svake godine.
• Zadovoljstvo korisnika: Redovita anketiranja korisnika o njihovom zadovoljstvu uslugom.
• Kvaliteta usluge: Analiza povratnih informacija kako bi se identificirale mogućnosti za poboljšanje.

Ove mjere omogućuju nam da procijenimo učinkovitost programa i prilagodimo ga potrebama zajednice.

I što sad?

Projekt “S osmijehom stariti 4” službeno je završio 31. 12. 2024. godine. Aktivnost organizacije besplatnog prijevoza predstavlja važan korak prema poboljšanju kvalitete života osoba starije životne dobi i osoba s invaliditetom. Novi projektni prijedlog je već pripremljen te se nadamo uspješnoj ocjeni i nastavku financiranja. Ovaj projekt ne samo da doprinosi poboljšanju svakodnevnog života starijih osoba i osoba s invaliditetom, već također potiče njihovu aktivnost i uključenost u zajednicu, čime se jača socijalna kohezija i potiče održiv razvoj društva.