Usluga osobne asistencije predstavlja ključnu socijalnu uslugu koja omogućava osobama s invaliditetom da ostvare veću razinu samostalnosti i uključenosti u zajednicu. Ova usluga je osmišljena kako bi pružila podršku pojedincima u svakodnevnim aktivnostima koje ne mogu izvoditi samostalno zbog vrste i stupnja invaliditeta. U nastavku su navedeni ključni aspekti ove usluge, zakonske odredbe te informacije namijenjene potencijalnim korisnicima i njihovim obiteljima.

Što je osobna asistencija?

Osobna asistencija je socijalna usluga koja se pruža osobama s tjelesnim, intelektualnim ili mentalnim oštećenjem. Cilj ove usluge je omogućiti korisnicima podršku u aktivnostima koje su im potrebne za svakodnevni život, kako unutar doma, tako i izvan njega. Osobni asistenti pomažu korisnicima u različitim zadacima, uključujući:

• Kretanje: Pomoć pri kretanju unutar kuće i na javnim mjestima.
• Obavljanje svakodnevnih zadataka: Pomoć u kućanskim poslovima kao što su kuhanje, čišćenje i kupovina.
• Komunikacija: Podrška u komunikaciji s drugim ljudima i institucijama.

Ova usluga ne samo da poboljšava kvalitetu života korisnika, već također doprinosi njihovoj socijalnoj uključenosti i ravnopravnosti s drugim članovima društva.

Tko može ostvariti pravo na uslugu osobne asistencije?

Pravo na uslugu osobne asistencije priznaje se osobama koje imaju utvrđen treći ili četvrti stupanj težine invaliditeta. Ove osobe moraju imati status osobe s invaliditetom prema zakonodavstvu Republike Hrvatske. Također, korisnici moraju biti stariji od 18 godina.

Kriteriji za ostvarivanje prava:

• Vrsta invaliditeta: Tjelesna, intelektualna ili mentalna oštećenja.
• Procjena potreba: Potrebno je podnijeti zahtjev nadležnom području Hrvatskog zavoda za socijalni rad koji će procijeniti potrebe korisnika.
• Prebivalište: Korisnici moraju imati prebivalište u Republici Hrvatskoj.

Kako se ostvaruje pravo na uslugu?

Zahtjev za ostvarivanje prava na uslugu osobne asistencije podnosi se nadležnom području Hrvatskog zavoda za socijalni rad. Nakon podnošenja zahtjeva, komisija za procjenu potreba provodi ocjenu na temelju medicinske dokumentacije i drugih relevantnih informacija. Na temelju ove procjene, Zavod donosi rješenje o priznavanju prava na uslugu.

Zakonske odredbe

Usluga osobne asistencije regulirana je Zakonom o osobnoj asistenciji (NN 71/23), koji definira sve aspekte pružanja ove usluge, uključujući:

• Sadržaj i način pružanja usluge: Uključuje detalje o tome kako se usluga organizira i tko ju može pružati.
• Prava korisnika: Zakon osigurava zaštitu ljudskih prava osoba s invaliditetom.
• Uvjeti za pružatelje usluga: Definirani su uvjeti koje moraju ispunjavati osobe koje pružaju ovu vrstu pomoći

Uloga osobnog asistenta

Osobni asistent igra ključnu ulogu u životu korisnika. Osobe koje obavljaju ovu funkciju moraju imati odgovarajuće kvalifikacije i obuku kako bi mogle pružati kvalitetnu podršku. Njihove dužnosti uključuju:

• Pružanje fizičke pomoći: Uključuje pomoć pri kretanju, oblačenju, hranjenju itd.
• Emocionalna podrška: Osobni asistenti često postaju važan izvor emocionalne podrške za svoje korisnike.
• Povezivanje s resursima zajednice: Pomažu korisnicima da se uključe u lokalne aktivnosti i koriste dostupne resurse

Usluga osobne asistencije predstavlja vitalnu podršku za osobe s invaliditetom u Republici Hrvatskoj. Ona ne samo da olakšava svakodnevni život, već također doprinosi većoj socijalnoj uključenosti i ravnopravnosti. Potencijalni korisnici i njihove obitelji trebali bi biti upoznati sa svim aspektima ove usluge kako bi mogli ostvariti svoja prava i uživati u svim benefitima koje ona nudi. Za više informacija o postupku prijave i detaljima zakonskih odredbi, preporučuje se kontaktirati nadležni ured Hrvatskog zavoda za socijalni rad ili posjetiti njihove službene stranice.

Korisni linkovi:

• e-Građani: https://gov.hr/hr/usluga-osobne-asistencije-osobama-s-invaliditetom/748?lang=hr
• inkluzija.hr: https://inkluzija.hr/usluga-osobne-asistencije/
• Lokomoto: https://udisb.hr/work/osobna-asistencija/
• Hrvatski zavod za socijalni rad: https://socskrb.hr/djelatnosti/socijalne-usluge/
• SOS-net: https://mreza-sos-net.hr/hzsr-objavio-obrazac-zahtjeva-za-ostvarivanje-usluge-osobne-asistencije/
• Zakon o osobnoj asistenciji: https://www.zakon.hr/z/3547/Zakon-o-osobnoj-asistenciji
• SUMSI: https://savezsumsi.hr/osobni-asistent-socijalna-usluga/